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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 1. September 2026

1. Wer wir sind und was diese AGB regeln

1.1 Wirtli ist eine Anwendung für Gastronomiebetriebe. Sie wird betrieben von der PEC Egli Consulting GmbH, Stirnrüttistrasse 23, 6048 Horw, Schweiz, UID/MWST CHE-114.326.661, vertreten durch Dominic Egli («wir», «Wirtli»). Kontakt: hallo@wirtli.ch.

1.2 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen uns und dem Betrieb, der Wirtli nutzt («Sie», «Kunde»). Sie gelten für die Anwendung unter app.wirtli.ch, die daraus erzeugten Ausgaben (digitale Karte, Betriebs-Website, PDF, Flyer, Beiträge) und alle damit verbundenen Leistungen.

1.3 Wirtli richtet sich an Unternehmen und Selbständige (Restaurants, Cafés, Bars, Hotels, Kantinen, Caterer und ähnliche Betriebe). Wer sich registriert, bestätigt, dass er für einen solchen Betrieb handelt und ihn vertreten darf. Wirtli ist kein Angebot für Konsumentinnen und Konsumenten.

1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

2. Was Wirtli leistet

2.1 Wirtli stellt Ihnen eine Software zur Verfügung, mit der Sie Ihre Karteninhalte, Betriebsdaten und Aktuelles an einem Ort pflegen und daraus Ausgaben erzeugen. Zum Umfang gehören zurzeit insbesondere:

2.2 Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der Anwendung und unserer Website zum Zeitpunkt der Nutzung. Wir entwickeln Wirtli laufend weiter und dürfen Funktionen ergänzen, ändern oder einstellen. Wesentliche Einschränkungen kündigen wir bezahlten Kunden mindestens 30 Tage im Voraus in der Anwendung oder per E-Mail an.

2.3 Wirtli ist ein Werkzeug. Sie entscheiden, welche Inhalte Sie erfassen, gestalten und freigeben. Wir erbringen keine Beratung in Bezug auf Lebensmittelrecht, Preisbekanntgabe, Steuern oder Marketing.

3. Registrierung, Konto und Nutzer

3.1 Für die Nutzung braucht es ein Konto. Sie geben bei der Registrierung wahre und vollständige Angaben an und halten sie aktuell.

3.2 Ein Konto gehört zu einer Organisation (Ihrem Betrieb). Sie können weitere Personen einladen, soweit der gebuchte Plan dies vorsieht. Sie sind für alles verantwortlich, was über die Konten Ihrer Organisation geschieht, und sorgen dafür, dass eingeladene Personen diese AGB einhalten.

3.3 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Melden Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen Missbrauch vermuten.

3.4 Wir dürfen ein Konto sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch, Verstoss gegen diese AGB oder Gefährdung der Plattform besteht. Wir informieren Sie darüber, soweit das rechtlich zulässig und dem Zweck der Sperre nicht abträglich ist.

4. Kostenlose Testphase

4.1 Nach der Registrierung können Sie Wirtli 7 Tage kostenlos und ohne Zahlungsmittel testen. In der Testphase steht der volle Funktionsumfang zur Verfügung; Exporte können ein dezentes Wasserzeichen tragen, und die KI-Kontingente (Ziffer 7.6) sind kleiner als im Abo.

4.2 Die Testphase endet automatisch. Es entsteht kein Abo, solange Sie keines abschliessen. Nach dem Ende der Testphase gilt Ziffer 6.5 (Schonfrist).

4.3 Pro Betrieb ist eine Testphase möglich. Wir dürfen die Testphase ohne Angabe von Gründen beenden, wenn sie missbräuchlich genutzt wird.

5. Abo, Preise und Zahlung

5.1 Nach der Testphase brauchen Sie ein Abo, um Inhalte zu bearbeiten, zu exportieren und zu veröffentlichen. Es gibt einen Plan («Standard») je Betrieb. Die Preise stehen in der Anwendung und auf wirtli.ch. Zum Stand dieser AGB:

LeistungPreis
Standard, monatlichCHF 99.– pro Monat
Standard, jährlichCHF 990.– pro Jahr
Schulung und Einrichtung vor Ort, ein halber Tag (Zusatz)CHF 290.– einmalig

Alle Preise in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer (MWST-Nr. CHE-114.326.661 MWST).

5.2 Einführungsangebot. Wer bis 31.12.2026 ein Jahresabo abschliesst, zahlt für das erste Jahr CHF 790.– statt CHF 990.–, und die Schulung vor Ort ist inbegriffen. Ab dem zweiten Jahr gilt der reguläre Preis. Das Monatsabo hat kein Angebot.

5.3 Zahlung. Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland). Der Betrag wird zu Beginn jeder Abrechnungsperiode (Monat oder Jahr) im Voraus belastet. Für die Zahlung gelten zusätzlich die Bedingungen von Stripe. Sie erhalten pro Belastung eine Quittung oder Rechnung per E-Mail.

5.4 Schulung vor Ort. Die Schulung findet an Ihrem Betrieb in der Schweiz statt, an einem gemeinsam vereinbarten Termin, und dauert bis zu vier Stunden. Reise und Spesen sind im Preis inbegriffen. Termine können bis 48 Stunden vorher kostenlos verschoben werden.

5.5 Fehlgeschlagene Zahlung. Schlägt eine Belastung fehl, informieren Stripe oder wir Sie und versuchen es erneut. Bleibt die Zahlung nach 14 Tagen aus, dürfen wir den Zugang einschränken (Ziffer 6.5) und das Abo beenden. Bereits erbrachte Leistungen bleiben geschuldet.

5.6 Preisänderungen. Wir dürfen die Preise ändern. Eine Änderung gilt für Sie frühestens ab der nächsten Abrechnungsperiode und erst, nachdem wir sie Ihnen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt haben. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie das Abo auf das Ende der laufenden Periode kündigen.

6. Laufzeit, Kündigung und was danach geschieht

6.1 Das Abo läuft für die gewählte Periode (ein Monat oder ein Jahr) und verlängert sich automatisch um dieselbe Periode, wenn es nicht vorher gekündigt wird.

6.2 Sie können das Abo jederzeit auf das Ende der laufenden Periode kündigen, in der Anwendung unter «Einstellungen → Abo» oder per E-Mail an hallo@wirtli.ch. Eine anteilige Rückerstattung für die laufende Periode gibt es nicht.

6.3 Wir können das Abo mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende einer Periode kündigen. Aus wichtigem Grund (insbesondere bei schwerem Verstoss gegen diese AGB, Zahlungsverzug oder Gefährdung der Plattform) können wir fristlos kündigen.

6.4 Ein Abo pro Betrieb. Für einen Betrieb kann nur ein Abo laufen. Wird versehentlich ein zweites abgeschlossen, erstatten wir es und stornieren es.

6.5 Schonfrist und danach. Nach dem Ende der Testphase oder des Abos gilt:

6.6 Konto löschen. Der Inhaber kann das Konto in der Anwendung unter «Einstellungen → Konto löschen» sofort löschen. Ein laufendes Abo endet damit sofort; eine Rückerstattung für die restliche Periode gibt es nicht (Entscheid 25.09.2026). Wir löschen die Organisation mit allen Inhalten, Dateien und Websites sowie die Logins der Mitglieder, die zu keinem anderen Betrieb gehören. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

7. Künstliche Intelligenz: was sie kann und was Sie beachten müssen

7.1 Wo KI im Spiel ist. Wirtli setzt an mehreren Stellen Sprach- und Bildmodelle («KI») ein, unter anderem:

Wo die KI mitwirkt, ist das in der Anwendung erkennbar (etwa durch Wirtli-Figur, «Vorschlag» oder Prüfansicht).

7.2 KI macht Fehler. Die Ergebnisse der KI entstehen automatisch und statistisch. Sie können falsch, unvollständig, veraltet, erfunden oder unpassend sein, auch wenn sie überzeugend aussehen. Das betrifft insbesondere:

7.3 Sie prüfen, bevor etwas nach aussen geht. Wirtli veröffentlicht nichts ohne Ihre Freigabe: Entwürfe werden gespeichert, Gäste, Website, PDF und Drittplattformen sehen nur den Stand, den Sie freigegeben haben. Sie sind verpflichtet, alle von der KI erzeugten oder veränderten Inhalte vor der Freigabe, vor dem Druck und vor dem Posten vollständig zu prüfen und zu korrigieren. Mit der Freigabe übernehmen Sie die Verantwortung für den Inhalt so, als hätten Sie ihn selbst geschrieben.

7.4 Keine Haftung für KI-Ergebnisse. Wir übernehmen keine Gewähr und keine Haftung für Richtigkeit, Vollständigkeit, Rechtmässigkeit oder Eignung von KI-Ergebnissen und für Schäden, die aus ihrer Verwendung entstehen. Das gilt insbesondere für falsche Preise, fehlende oder falsche Allergen- und Deklarationsangaben, fehlerhafte Übersetzungen, unpassende Texte, Fehldrucke und Beiträge, die Sie freigegeben haben. Ziffer 12 bleibt vorbehalten.

7.5 KI-Anbieter. Für die KI-Funktionen nutzen wir Modelle von Drittanbietern (zurzeit über die Plattform OpenRouter mit Modellen von Google und Anthropic; die Anbieter können ändern). Die für eine Anfrage nötigen Daten (etwa das hochgeladene Foto, der Kartentext, Ihre Nachricht an den Assistenten und Angaben zu Ihrem Betrieb) werden zur Verarbeitung an diese Anbieter übermittelt, teilweise ausserhalb der Schweiz. Wir wählen Anbieter und Einstellungen, bei denen die Eingaben gemäss den Bedingungen des Anbieters nicht zum Training der Modelle verwendet werden. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Laden Sie keine Inhalte hoch, die Sie nicht an solche Anbieter übermitteln dürfen (insbesondere besonders schützenswerte Personendaten oder Daten Dritter ohne Berechtigung).

7.6 Kontingente und faire Nutzung. Die KI-Funktionen sind pro Betrieb und Monat begrenzt (Anzahl Erkennungen, Assistenten-Anfragen und Übersetzungen). Die geltenden Werte zeigt die Anwendung. Sind sie ausgeschöpft, stehen die KI-Funktionen bis zum nächsten Monat nicht zur Verfügung; alle übrigen Funktionen bleiben nutzbar. Wir dürfen die Werte anpassen und bei offensichtlichem Missbrauch (etwa automatisierten Anfragen) einschränken.

7.7 Verfügbarkeit. KI-Anbieter können ausfallen, Modelle können ändern oder abgekündigt werden. Wir bemühen uns um Ersatz, garantieren aber weder eine bestimmte Modellqualität noch die ständige Verfügbarkeit der KI-Funktionen.

7.8 Keine Fach- oder Rechtsberatung. Antworten des Assistenten zu Themen ausserhalb der Bedienung von Wirtli (etwa Lebensmittelrecht, Hygiene, Steuern, Arbeitsrecht) sind allgemeine Hinweise ohne Gewähr und ersetzen keine Beratung durch Fachpersonen.

8. Ihre Inhalte und Ihre Verantwortung

8.1 Ihre Inhalte gehören Ihnen. Texte, Bilder, Logos, Karteninhalte und alle weiteren Daten, die Sie erfassen oder hochladen («Inhalte»), bleiben Ihr Eigentum beziehungsweise das der Rechteinhaber.

8.2 Nutzungsrecht für uns. Sie räumen uns das nicht ausschliessliche, weltweite, unentgeltliche Recht ein, Ihre Inhalte zu speichern, zu verarbeiten, zu vervielfältigen, zu bearbeiten (etwa Zuschnitt, Grössenvarianten, Rendering, Übersetzung) und öffentlich zugänglich zu machen, soweit das nötig ist, um Wirtli für Sie zu betreiben und die von Ihnen freigegebenen Ausgaben zu erzeugen und auszuliefern. Das Recht endet mit der Löschung der Inhalte, ausser für Kopien in Sicherungen, die nach dem üblichen Zyklus gelöscht werden.

8.3 Sie sind für Ihre Inhalte verantwortlich. Sie stellen sicher, dass

8.4 Wir prüfen Ihre Inhalte nicht. Wir dürfen Inhalte entfernen oder offline nehmen, wenn wir begründeten Anlass zur Annahme haben, dass sie rechtswidrig sind oder gegen diese AGB verstossen, und informieren Sie darüber.

8.5 Freistellung. Sie halten uns schadlos von allen Ansprüchen Dritter, die aus Ihren Inhalten oder Ihrer Nutzung von Wirtli entstehen, einschliesslich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Das gilt nicht, soweit wir den Anspruch selbst verschuldet haben.

9. Veröffentlichung, Domains und Drittplattformen

9.1 Speichern ist nicht Veröffentlichen. Alle Kanäle zeigen nur den von Ihnen freigegebenen Stand. Einzig die Markierung «ausverkauft» wirkt sofort auf der digitalen Karte, wenn Sie diese Funktion eingeschaltet haben.

9.2 Unterdomains. Die digitale Karte und die Betriebs-Website liegen unter Adressen von wirtli.ch (etwa karte.wirtli.ch/ihr-betrieb und ihr-betrieb.wirtli.ch). Diese Adressen bleiben unser Eigentum. Sie erhalten daran ein Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags. Wir dürfen einen Namen verweigern oder ändern, wenn er Rechte Dritter verletzt, irreführend ist oder mit unseren Diensten kollidiert. Ein Anspruch auf einen bestimmten Namen besteht nicht.

9.3 Eigene Domain. Sie können für die Betriebs-Website eine eigene Domain verbinden. Die Domain bleibt Ihr Eigentum; Sie registrieren und verwalten sie selbst und setzen die von uns angezeigten DNS-Einträge. Zertifikate für die Verschlüsselung stellen wir automatisch aus. Nach Vertragsende trennen wir die Domain; die DNS-Einträge müssen Sie selbst entfernen.

9.4 QR-Codes. Der QR-Link zu Ihrer digitalen Karte bleibt während der Vertragsdauer stabil. Was nach Vertragsende geschieht, regelt Ziffer 6.5. Bereits gedruckte QR-Codes können wir nicht ändern.

9.5 Drittplattformen. Google Business Profile, Instagram, Facebook und ähnliche Dienste sind Angebote Dritter. Es gelten deren Bedingungen. Sie verbinden Ihre eigenen Konten und sind dafür verantwortlich. Wirtli handelt dort nur auf Ihre Freigabe hin. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass eine Plattform verfügbar ist, einen Beitrag annimmt, anzeigt oder nicht wieder entfernt, oder dass ihre Schnittstellen weiterhin bestehen. Ändert oder beendet eine Plattform ihre Schnittstelle, dürfen wir die entsprechende Funktion einstellen.

9.6 Druck. Erzeugte PDF-Dateien sind für den Ausdruck vorbereitet. Prüfen Sie vor einem Druckauftrag die Datei und den Andruck. Kosten für Fehldrucke tragen Sie.

10. Verfügbarkeit, Wartung, Support und Daten

10.1 Wir betreiben Wirtli mit Sorgfalt auf Servern in der Schweiz und der EU und bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit. Eine bestimmte Verfügbarkeit garantieren wir nicht. Wartungsfenster kündigen wir nach Möglichkeit an und legen sie in verkehrsarme Zeiten.

10.2 Wir dürfen Wirtli vorübergehend einschränken oder unterbrechen, wenn das für Wartung, Sicherheit oder zur Abwehr von Gefahren nötig ist.

10.3 Support leisten wir per E-Mail an hallo@wirtli.ch und über den Assistenten in der Anwendung, werktags zu üblichen Bürozeiten. Reaktionszeiten sind nicht zugesichert.

10.4 Sicherungen. Wir erstellen regelmässig Sicherungen der Datenbank und der Bilder. Sie sind dennoch verpflichtet, wichtige Inhalte (etwa Druckdateien) auch selbst aufzubewahren.

10.5 Datenexport. Sie können Ihre Karteninhalte und Bilder jederzeit während der Vertragsdauer und der Schonfrist als PDF exportieren.

10.6 Speicherplatz. Der Speicherplatz für Bilder ist pro Plan begrenzt; die Anwendung zeigt den Stand an.

11. Datenschutz

11.1 Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung unter wirtli.ch/datenschutz-app.html, die Teil dieses Vertrags ist.

11.2 Soweit wir für Sie Personendaten Dritter bearbeiten (etwa von Gästen oder Mitarbeitenden), tun wir das als Auftragsbearbeiter nach Ihren Weisungen.

11.3 Wir setzen Unterauftragnehmer ein, insbesondere für Hosting (Infomaniak, Schweiz), Datenbank und Speicher (Supabase, Region Zürich), Zahlung (Stripe) und KI-Verarbeitung (Ziffer 7.5). Die aktuelle Liste steht in der Datenschutzerklärung.

11.4 Wirtli setzt in der Anwendung und auf wirtli.ch keine Werbe- oder Tracking-Cookies ein. Für die von Ihnen veröffentlichten Website und digitale Karte gilt das ebenfalls, solange Sie keine eigenen Inhalte Dritter einbinden.

12. Haftung

12.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben, sowie für Personenschäden.

12.2 Im Übrigen ist unsere Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Das gilt insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, für Hilfspersonen, für indirekte Schäden und Folgeschäden wie entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze, Reputationsschäden, Datenverlust (soweit er durch übliche Sicherungen vermeidbar gewesen wäre), Fehldrucke, Ansprüche Dritter sowie für Schäden aus

12.3 Soweit eine Haftung trotz Ziffer 12.2 besteht, ist sie pro Vertragsjahr insgesamt auf den Betrag beschränkt, den Sie uns in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis bezahlt haben, höchstens jedoch auf CHF 990.–.

12.4 Wirtli wird «wie besehen» zur Verfügung gestellt. Wir gewährleisten nicht, dass die Anwendung ohne Unterbruch oder fehlerfrei läuft, jede Vorlage für jeden Druck geeignet ist oder die Ausgaben bestimmten Anforderungen Dritter (etwa Druckereien oder Plattformen) genügen. Fehler, die Sie uns melden, beheben wir im Rahmen der Weiterentwicklung.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Die Software, das Design der Anwendung, die Vorlagen, Layout-Bausteine, die Figur und der Name «Wirtli» sowie alle zugehörigen Rechte gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Sie erhalten für die Vertragsdauer ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Recht, Wirtli für Ihren Betrieb zu nutzen.

13.2 Ausgaben, die Sie mit Wirtli aus Ihren Inhalten erzeugen (Karten, PDFs, Website, Beiträge), dürfen Sie ohne Einschränkung für Ihren Betrieb verwenden, auch nach Vertragsende. Das Recht an den zugrunde liegenden Vorlagen und Bausteinen bleibt bei uns; Sie dürfen sie nicht ausserhalb von Wirtli weiterverwenden oder Dritten anbieten.

13.3 Ein dezenter Hinweis «Erstellt mit Wirtli» auf der Betriebs-Website und der digitalen Karte ist voreingestellt. Sie können ihn in den Einstellungen ausschalten.

13.4 Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge dürfen wir ohne Gegenleistung verwenden.

14. Zulässige Nutzung

14.1 Sie nutzen Wirtli nur für den eigenen Betrieb beziehungsweise für Betriebe, für die Sie handeln dürfen, und nur im Rahmen der Gesetze und dieser AGB.

14.2 Nicht erlaubt sind insbesondere:

15. Änderungen dieser AGB

15.1 Wir dürfen diese AGB ändern, etwa wegen neuer Funktionen, geänderter Gesetze oder neuer Anbieter. Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in der Anwendung oder per E-Mail an.

15.2 Widersprechen Sie nicht bis zum Inkrafttreten oder nutzen Sie Wirtli danach weiter, gelten die neuen AGB als angenommen. Widersprechen Sie, endet der Vertrag auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode; bis dahin gelten die bisherigen AGB. Auf dieses Recht weisen wir in der Ankündigung hin.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Mitteilungen an Sie erfolgen an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos oder in der Anwendung. Halten Sie die Adresse aktuell.

16.2 Sie dürfen Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit unserer Zustimmung übertragen. Wir dürfen den Vertrag auf eine Rechtsnachfolgerin übertragen und informieren Sie darüber.

16.3 Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

16.4 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf und des Kollisionsrechts.

16.5 Gerichtsstand ist der Sitz der PEC Egli Consulting GmbH, Horw, Schweiz. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

16.6 Diese AGB liegen in deutscher Sprache vor. Übersetzungen dienen nur der Information; massgebend ist der deutsche Text.